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Ayuda con mi compra

Preguntas frecuentes sobre cómo comprar boletos en TickMex.

Después de completar tu pago, recibirás un correo con las instrucciones para obtener tus boletos: transferencia móvil (Ticketmaster, etc.) o PDF, según el método que haya listado el vendedor.

Sí, puedes comprar como invitado con solo tu correo. Si quieres ver tu historial de compras en un solo lugar, puedes crear una cuenta después usando el mismo correo con el que compraste.

Puedes abrir una disputa indicando el motivo (boleto inválido, no recibido, incorrecto, etc.) y adjuntando evidencia. Nuestro equipo revisa el caso y resuelve a favor de quien corresponda, incluyendo reembolso si aplica.

Al seleccionar tus boletos, se reservan por 5 minutos mientras completas tu compra. Si el tiempo se agota, vuelven a estar disponibles para otros compradores.

El precio que ves en el resumen de tu orden ya incluye el cargo por servicio e IVA. No hay cargos ocultos al momento de pagar.

Tarjeta de crédito y débito, y próximamente otros métodos como OXXO y Mercado Pago.